瑞星杀毒软件2006使用技巧及常见问题解答汇总(1)

一、瑞星杀毒软件2006的邮件监控黑白名单如何设置？

作用：

此功能主要用于对垃圾邮件的监控。当在白名单/黑名单中添加了规则，就会决定瑞星监控是否对对应规则的邮件进行垃

圾邮件的判别。但是此功能不会影响邮件监控，邮件监控是监视接收/发送的邮件是否有病毒，与邮件监控黑白名单是两

个不同的功能。

邮件监控黑白名单包括：垃圾邮件黑名单、垃圾邮件白名单

方法：

右键点击托盘区的雨伞图标，在弹出的菜单中选择：邮件监控黑白名单；

选择垃圾邮件黑名单标签项；

点击“添加”按钮；

可以通过E-mail地址或者邮件标题两种方式添加规则，也可以两个条件都输入来建立规则；

添加完毕后，点击“确定”按钮退出。

当添加了规则后，接收到规则对应的邮件时，瑞星将标注为：瑞星提示-此邮件可能是垃圾邮件。并且放入垃圾邮件箱。

垃圾邮件白名单的操作与垃圾邮件黑名单相同，只是当接收到规则对应的邮件时，瑞星不提示：瑞星提示-此邮件可能是

垃圾邮件。

其他需要注意的：

1.如果使用邮件标题作为判断条件，是匹配大小写的。（适用于：垃圾邮件白名单、垃圾邮件黑名单）

2.不能在垃圾邮件白名单和垃圾邮件黑名单中添加完全相同的[E-mail地址]或者[邮件标题]（但是区分大小写），否则会

出现报错提示。

3.此功能的实现依赖与以下两个功能模块，所以不能关闭以下模块：

反垃圾邮件；

邮件监控；

二、如何设置让瑞星杀毒软件在接收邮件时监控，发送时不监控我的邮件？

方法：

1。  如果只是暂时的不需要对发送的邮件做监控，方法如下：

鼠标右键点击监控的雨伞→选择【监控控制中心】→单击【邮件发送监控】→选择【关闭监控】

之后如果需要再启用，同样办法，把之开启就行。

2。  如果是想彻底关闭邮件发送监控，方法如下：

打开瑞星软件主界面→【详细设置】→左边展开【瑞星监控中心】→点击【邮件监控】→

【邮件发送监控】→取消勾选【启用邮件发送监控】。

当然，你可以自己设置禁止邮件发送监控之“指定SMTP端口”，这要根据个人需要设置了，在此

不再獒述！

3。   关闭【垃圾邮件过虑】功能：打开瑞星杀毒软件→点击【详细设置】→【计算机监控】→【邮件监控】→

【高级设置】→取消勾选【过滤垃圾邮件】即可关闭此功能。

三、瑞星桌面图标和监控消失了如何解决？

解决办法：建议您先智能升级到最新版本后，断网、全盘杀毒。看是否是病毒导致的。

当然，也有可能是后台服务没有起动，所以监控不能加载。如果前两项都无法解决问题，

可以联系瑞星邮件服务中心（Z版）或卸载重装瑞星杀毒软件（需要清空注册表和临时文件夹）

四、升级防火墙时提示:读取旧版本信息失败，该如何解决？

解决办法（最简单之有效办法）：您可以到网站直接下载最新版本的安装包进行安装即可。

下次再尝试用在线智能升级（D版用中天自由升）

五、下载版成功续费，但仍然提示过期，如何解决？

解决办法：只能给瑞星邮件服务中心发邮件，说明您的订阅方式，然后瑞星官方会查询情况后处理。

六、下载完升级文件，安装的过程时总是出现“备份安装文件失败”的提示，怎么办？

解决办法：先删除瑞星软件安装目录下的download、upgrade（如果有）、update三个文件夹后，再重新智能升级。

七、06版之前正版序列号和ID为什么不能用在下载版2006瑞星上？

解决办法：去瑞星下载站下载安装包+升级包配合你原来的序列号和用户ID!这样就可以使用了。

地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

八、重起电脑时为什么总问“是否关闭瑞星监控服务”？

解决办法：一般是机器染毒了，升级瑞星到最新版本后全盘杀毒。

或许是病毒木马屏蔽了瑞星监控，建议进入安全模式下断网查杀。

有时查杀后瑞星监控还是无法随机启动，建议修复一下瑞星，

或卸载重装。。

九、装了瑞星个人防护墙2006后，发现两台电脑不能互访了，Windows提示说“没有权限访问”，但没有安装前是可以访问的，这是什么原因？怎么解决？

方法：

1、请查看防火墙的【可信区】是否有对方机器的IP地址。如果有，即时防火墙在“高级”也能彼此互访。

2、在已经加入【可信区】的基础上，去ping对方的IP，如果不通，则不是防火墙的问题。

当然，前提条件是两台机器都将对方加入【可信区】。

3、如果能够ping通，但是无法访问。请查看是否是通过“网上邻居”访问的。如果是，请改用IP地址直接访问。

十、瑞星杀毒软件2006把正常邮件标注“瑞星提示，此邮件可能是垃圾邮件”，怎样解决？

此问题在之前帖里已经详细讲过，今天我再说一种解决办法，以便大家选择。。

方法：用鼠标右键点击任务栏上瑞星杀毒软件监控（小雨伞），

在右键菜单中选择【邮件监控黑白名单】，打开邮件监控黑白名单，如图一。。

如果您发现正常邮件被标识为垃圾邮件，可以在垃圾邮件白名单中添加对方的电子邮件地址或邮件标题，

以后此电子邮件地址发送的邮件，或符合标题文字的邮件将不会作为垃圾邮件处理。

同样，如果有垃圾邮件没有被发现，在垃圾邮件黑名单中添加电子邮件地址或邮件标题，可以有效防范垃圾邮件。

如果同时添加邮件地址和标题，收到的邮件必须符合两项条件，才能判定其是否为垃圾邮件。如图二