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赛门铁克最新病毒库误删系统文件 导致电脑蓝屏

作者: 赵毅 出处:51CTO.com  (  ) 砖  (  ) 好  评论 ( ) 条  进入论坛
更新时间:2007-05-18 11:05
关 键 词:病毒库  误删  系统  文件  蓝屏  赛门铁克
阅读提示:2007年5月18日,在赛门铁克2007-5-17 Rev 18版本的病毒定义码中,会将Windows XP操作系统的netapi32.dll文件判定为Backdoor.Haxdoor病毒。

【51CTO.com 独家消息】2007年5月18日,在赛门铁克2007-5-17 Rev 18版本的病毒定义码中,会将Windows XP操作系统的netapi32.dll文件判定为Backdoor.Haxdoor病毒。据51CTO记者了解,用赛门铁克企业版防毒软件杀毒,并重启电脑后,电脑会出现蓝屏现象。
另据记者了解,此消息提供者所在网络中,已经有40多台计算机出现蓝屏现象,而他们使用的是赛门铁克企业版反病毒软件,而且已经升级为最新的病毒库,消息提供者初步判断是删除了正常文件导致这种现象。在第一时间联系赛门铁克客服部门后,得到如下答复:
遇到该现象时应该进行如下操作,防止问题扩大。
1.中毒的机器不要重新启动计算机。
2.在防病毒管理服务器上配置客户端自动防护选项中的“排除”功能,将c:\windows\system32\netapi32.dll 排除。
3. 在防病毒的系统控制中心中将病毒定义码版本降到 2007-5-16。
目前发现,只对中文版的XP有影响,对英文版本没有影响。

有关此次事件,赛门铁克病毒库是否真出了问题,记者正在调查之中。另外,用户表示还没使用赛门铁克客服部门提供的方法,不能确定该方法是否可行,51CTO安全频道将会对此事件继续跟踪报道。

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【责任编辑:赵毅 TEL:(010)68476636-8001】

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