赛门铁克增加个人用户的技术支持热线 只限两天

【51CTO.com 独家消息】2007年5月26日，51CTO.com从赛门铁克中国分公司了解到，赛门铁克将增加对个人用户的技术支持热线服务时间，但增加的热线时间只限定在本周六、日，也就是5月26日和27日两天，热线将于这两天的上午10点至下午6点在祖国大陆、香港及台湾地区开通以协助用户。
个人用户热线电话联系方式如下：
祖国大陆客户服务电话：800 830 1153
台湾客户服务电话：0080 185 5873
香港客户服务电话：+852 2598 1234
如果用户另有电脑联络，可以在上午9点至晚间9点通过网络与我们用中文联系。
个人用户也可联系赛门铁克在华北、华南和华东的代理商获取帮助。代理商名单请访问赛门铁克官方网站www.symantec.com/cn 。
赛门铁克对于此次因病毒定义代码更新事件带来的不便表示了遗憾外，我们首要关注点是首先确保对所有技术支持问题做出响应，更积极主动的与受影响的用户共同努力，确保所有系统快速得到恢复。
当记者问到赛门铁克为什么只增加两天的服务支持热线时，赛门铁克公关公司相关人员告诉记者，赛门铁克官方除了日常的服务热线不变外，为了帮助更多有需要的个人用户，决定临时增加两天的服务热线时间。他同时表示，赛门铁克官方并没有说明以后是否还有类似的安排。但如果有任何变动，赛门铁克会及时通知用户。

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