2007年6月19日消息，国内媒体19日上午曾报道赛门铁克就赔偿问题出台细则，报道称：赛门铁克将为用户提供一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。阅读全文
据51CTO的调查显示：有66%的用户表示不能接受这样的赔偿，而有67%的用户表示由于损失太大，要求赛门铁克赔钱。
赛门铁克公司却称报道内容是片面的
19日下午，51CTO记者从赛门铁克公关公司获得了最新消息，相关负责人称上午的报道内容不完整，是片面的，同时表示，赛门铁克正在制定一个有诚意的方案，并发表声明，全文如下：
赛门铁克就近期因赛门铁克LiveUpdate导致的误报事件对简体中文版Windows XP用户带来的不便之处深表歉意。鉴于由此给用户带来的不便，并为表示我们对用户的承诺，我们正在制定一个诚意表示方案。此方案的制定已接近完成，我们将在近期公布这一方案和相关细节。
目前已有媒体报道了他们对于该诚意表示方案的臆测。由于这些报道是基于注册网站上的早期测试网页信息，因此所述内容是不完整的。这些报道是基于用户注册的早期测试网页，因此所述内容是片面的。
我们将尽快与您分享关于这一项目的全部细节。
此次事件，51CTO正在进一步调查当中。
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