杀毒软件商营销方式花样百出 争占市场份额

2007年9月3日，瑞星公司宣布，瑞星杀毒软件2008版公测活动结束，同时将推出“瑞星杀毒软件2008全功能体验版”免费供用户使用，等2008版正式发布之后，体验版用户可以直接升级到正式版，并享受至少三个月免费升级服务。

瑞星新版杀毒软件的推出马上在这个竞争激烈的行业引发了连锁反应。为了紧紧咬住竞争对手，9月14日卡巴斯基正式在中国发布了KIS7.0单机版，并承诺开放其官方论坛，在论坛开放初期，只要注册发帖达到30分的前1万名会员，即可获赠1年免费的全新产品——KAV7.0单机版。

从今年年初，卡巴斯基与瑞星之间的市场近身战日趋激烈。1月瑞星公告卡巴斯基在“熊猫烧香”病毒事件上夸大其词，指责卡巴斯基做法用含沙射影的方式诋毁了其公司声誉；6月瑞星再次指责卡巴斯基关于误杀事件的声明。双方的暗斗由来已久，与以往不同的是，此次是二者在正面战场上交锋。

你免三月，我送一年

杀毒软件厂商变脸的营销模式受到了众多网民的广泛关注，瑞星刚刚宣布新产品让用户免费使用三个月，卡巴斯基就马上采取了市场回应，宣布只要在其指定的官方网络论坛注册发帖达到30分的前1万名会员，即可获赠1年免费的全新产品——KAV7.0单机版。

面对两大杀毒软件猛烈的市场攻击，有些网民向记者表示：不管其免费还是收费，杀毒软件最重要的就是要给我们提供绝对安全的上网空间，安全是我们选择杀毒软件的唯一前提。

还有网民表示：由于工作繁忙根本无暇去参与机会很少的发帖游戏。

截至2007年7月，我国网民总数已达到1.62亿。这个庞大的群体都将依赖杀毒软件厂商的产品，行业市场潜力巨大。有业内人士表示：如何让用户更多地了解杀毒软件的特性是企业营销最为关键的一个环节。从目前的市场营销模式来看，开放式体验模式和促销通道究竟谁能在烽烟四起的杀毒软件市场风光尽享，还需要时日。

揭黑打假赢得用户

“我的股票账户怎么才能不被盗用？”“我的装备老丢怎么办？”等求助帖往往成为网络论坛上的热门话题，点击率居高不下。

随着“外企女白领裸照外泄”、“某国总理办公室遭木马侵入”、“温州二百股票账户被盗用”等热点事件被广泛传播，让许多用户对自己的网络账户产生了严重的不安全感。

近日卡巴斯基病毒在一份研究报告中称，90%以上攻击在线游戏的木马程序是在中国编写的。这些恶意程序窃取的口令有90%是属于韩国网站的游戏玩家的。40%以上攻击在线游戏的木马程序是攻击《天堂2》游戏的。《魔兽世界》是第二个最容易被攻击的目标，占总木马程序的20%。

报告说，那些依靠窃取虚拟物品生活的人几乎不会受到法律的制裁。游戏开发商应该与杀毒公司合作解决这个问题。用户也需要利用常识保护自己的在线秘密资料。

几乎就在同时，瑞星公司也发布了最新监测到的网络诈骗行为。瑞星表示：在最近一段时间以来，网上先后出现数十家诈骗网站，以“奥运2008抽奖”、“网络游戏抽奖”的名字，用笔记本、轿车、奥运门票等大奖为诱饵，欺骗用户先汇去“手续费”。在山东省，一个13岁女孩甚至被网络骗子骗走现金18万余元。

瑞星安全专家介绍说，骗子们使用的手段并不高明。他们先花几百元建立一个著名网站的“克隆版”，然后用QQ消息、木马病毒、电子邮件等方式发送这些网址，告诉网友“中奖了”，等受害者打电话过来之后，就让他们先汇“手续费”。有知情者透露，“1000个人总有三四个会打电话来问，10个打电话的人总有1个人会当真”。

针对利用病毒发送“中奖消息”的情况，用户可以免费下载安装瑞星杀毒软件2008 (下载地址：www.rising.com.cn)，其中集成的主动防御模块，通过防止病毒通过注入DLL、篡改内存、读取内存、发送消息等方式窃取QQ和MSN密码，还可以防止病毒模拟键盘发送垃圾消息，从根本上阻止此类“中奖信息”的传播。

同时，用户还应该安装个人防火墙和卡卡助手，瑞星公司已经把诈骗网址放入黑名单库，防火墙和卡卡助手可以自动屏蔽这些诈骗网址。

杀毒软件公司人性化的市场做法在不断拉近与网络用户之间的“感情”，很多网民已经开始从这些厂商提示中警惕起来，提高了我国网民在网络安全上的普遍素质。

国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波说：这些杀毒软件细化后的安全功能，迎合众多网民对网络个性化功能使用的不同需求。

他介绍，杀毒软件市场风起云涌主要是因为近年来上网人数激增、网上交易和网络银行的兴起，市场份额的扩大让各杀毒软件厂商都有扩疆开土的愿望，所以就就有了花样百出的营销模式。