针对报道传出，部分Mac使用者在升级至Mac OS X Leopard操作系统时，遭遇蓝色屏幕的问题，苹果上周末已在网站上贴出公告，提出解决之道。
一些苹果迷兴冲冲地试着升级到Leopard，却发现在安装过程快要完成时遭遇障碍，逼得使用者尝试重开机。苹果讨论区里针对这个问题已展开长长的讨论串，其中许多网友抱怨，他们的Mac会当在启始开机画面，动弹不得，而这个画面又恰好是蓝色的，令人不免联想到象征Windows系统当机的蓝色死亡屏幕(blue screen of death)。
苹果表示，这个问题可能与应用程序加强软件(application enhancement software)有关，而Computerworld杂志的一篇报道指出，肇祸的程序是Unsanity的APE软件。
Unsanity开发软件，让Mac电脑使用者能把Mac OS的外观和感觉修改得合乎自己想要的模样。Unsanity发言人接受Computerworld访问时表示，问题可能只发生在旧版的APE，早在苹果改用英特尔芯片之前即已推出。
麦金塔使用者也在苹果支持论坛中贴文指出，他们从未安装过APE软件，但在安装新版操作系统时也发生问题。由此可见，不能完全归咎于第三方的加强软件。
苹果在公告中，建议采取两种Leopard升级方法以解决上述问题：新使用者应该用Archive and Install方式重新安装Leopard；Mac老客户可尝试另一种解决方法，就是用命令列移除应用程序加强软件。
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