2008年2月21日消息，据国外媒体报道，RIM的黑莓网络周三早上6点开始出现故障，故障先是出现在美国东海岸地区，后来扩展至全美。
据一个黑莓故障报告新闻组的消息称，此次服务故障遍及整个美国地区的黑莓网络，高达半数的新黑莓用户的邮件服务可能受到影响。
周三中午，一位美国东海岸的用户报告称，虽然AT&T表示故障已经排除，但电子邮件信息仍然存在传送延误的问题。但也有一些用户表示，他们的黑莓邮件服务整个上午一直能用，只是时常出现延迟现象。RIM目前尚未对此事发表评论。
黑莓设备发送和接收的信息都是由RIM公司运营的网络运营中心负责，如果RIM的网络出现故障，终端用户将受到影响。
据悉，黑莓网络上周刚刚出现过一次故障，故障持续了大约3个小时。故障发生时，用户无法收发信息或者登陆互联网。此前，今年1月，黑莓网络也曾出现过一次故障，但那次是因为与黑莓合作的AT&T网络出现故障，受影响的不仅是黑莓用户，还包括iPhone用户和其他AT&T移动数据用户。
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