瑞星杀毒软件更新误杀系统文件 导致个人电脑瘫痪

【51CTO.com 综合消息】2008年4月29日，51CTO安全频道从一名网友的博客中获得消息，瑞星杀毒软件由于版本更新，导致误杀Windows系统文件，使电脑无法进入桌面。该网友称昨日在升级瑞星杀毒软件时，被瑞星杀掉了两个系统文件：C:\WINDOWS\explorer.exe和C:\WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe。

最终结果导致电脑开机后不能进入桌面。

这位名为“老克”网友的Blog原文写到：“俺的瑞星杀掉了系统文件explorer.exe，其结果是explorer.exe进程消失，电脑桌面无法开启——左侧的“开始”键不见了，右侧托盘所有图标重叠，任务栏消失！

这个时候如果你用瑞星全盘扫描，会显示在Windows目录和这个目录中的System32等多个子目录下面，有3到5个不等的explorer.exe文件中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib，我多次杀毒，两次重装浏览器后，才觉得不对劲——谁见过这么顽固的病毒啊，马上采用了多种体外网上查毒，发现：真实情况完全不是这样——我的电脑根本没有中这个病毒！”

有技术人员建议瑞星用户采用以下步骤进行处理，以避免被瑞星误杀系统文件：

1.对于尚未升级到 20.42.01的用户停止升级；

2.对于已经升级到20.42.01的用户需禁止所有监控，并将系统文件添加到瑞星文件监控的排除列表；

3.不要进行全盘扫描。

获知此消息后，51CTO安全频道记者随即联系瑞星公司，相关市场人员证实了此次误杀事件的存在，他随即表示，针对此事瑞星方面称将在稍后给出官方声明及解决方案。

与07年赛门铁克误杀相比较，国内很多个人用户的电脑中都装有瑞星杀毒软件，此次误杀事件的影响范围还在调查当中。51CTO记者将会继续关注此事。

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