对此，CyberSource常务董事西蒙·斯托克斯(Simon Stokes)称：“媒体关于网络被入侵的报道比比皆是，一些消费者难免对网络购物望而却步。”
CyberSource数据还显示，超过1/3的受访者都了解网购过程中会存在网络欺诈的危险。为此，他们通过采取一些保护措施来保证自己的账号安全。
近70%的受访者选择比较可靠的信用卡服务，如万事达卡(MasterCard)验证服务，或在支付时需要密码验证的Visa卡验证服务。另有86%的受访者表示，购物前会关注网页上是否有安全锁标志。
斯托克斯称，目前整个行业面对的最大挑战就是如何指导消费者安全的进行网络购物，把受骗的几率降至最小。随着越来越多的人接触网络并感受到了网上购物的方便实惠与安全，相信网购群体将不断壮大。
